O Firmie / Home    Misja / Polityka jakości

MISJA

Nasza firma zrodziła się z pasji i miłości do zwierząt. Naszą misją jest :

„Uświadomienie każdemu właścicielowi psa, kota i innych zwierząt o konieczności dbania o zwierzę poprzez właściwą pielęgnację, żywienie i zajmowanie się nim.

Jednocześnie umożliwiamy właścicielowi profesjonalną pielęgnację i porady w zakresie kosmetycznym,
żywienia i innych w naszym Salonie”
POLITYKA JAKOŚCI

1. Właścicielka Salonu Pielęgnacji Zwierząt Black Velvet jest dyplomowanym groomer’em, z kilkuletnią praktyką, stale powiększającą swoje kwalifikacje zawodowe przez udział w konferencjach, seminariach i warsztatach oraz wymianie doświadczeń z innymi groomerami z Polski i zagranicy.
2. Zabiegi pielęgnacyjne wykonywane są bez pośpiechu , sumiennie i dokładnie, dzięki czemu zwierzęta nie przeżywają stresu zapoznając się stopniowo z każdą czynnością.
3. Na życzenie właściciel zwierzęcia może pozostać w trakcie zabiegów w Salonie.
4. Właściciel zwierzęcia jest szczegółowo informowany o przebiegu i zakresie pielęgnacji.
5. W Salonie Pielęgnacji Zwierząt Black Velvet stosujemy:
   • Wyłącznie oryginalne kosmetyki, akcesoria i narzędzia stworzone specjalnie do pracy ze zwierzętami.
6. W Salonie Pielęgnacji Zwierząt Black Velvet NIE stosujemy i NIE używamy:
   • Przemocy
   • Środków farmakologicznych służących do uspokojenia zwierzęcia (jeżeli zachodzi konieczność premedykacji wykonuje ją uprawniony lekarz weterynarii za zgodą właściela)
   • Jakichkolwiek kosmetyków nie przeznaczonych dla zwierząt (np. „ludzkich”)
7. Celem zapewnienia najwyższej jakości obsługi oraz zagwarantowania odpowiedniej ilości czasu dla każdego Klienta, prowadzimy zapisy telefoniczne lub przez e-mail